POLITICHE
Linee guida per gli ordini
1. Tutti gli ordini vengono effettuati online.
2. Tutti gli ordini devono essere controllati entro 24 ore dal ricevimento in modo da poter risolvere eventuali discrepanze.
3. A causa della natura in continua evoluzione del mercato, l'impegno sul prezzo viene preso solo al momento dell'ordine. Faremo del nostro meglio per mantenere il nostro sito web aggiornato quotidianamente. 4. Una volta che un ordine è stato confermato, non accetteremo alcuna aggiunta o eliminazione.
Qualora si desiderasse rimuovere un articolo dopo che l'ordine è stato imballato, verrà applicata una tassa di rifornimento per coprire il costo della rimozione degli articoli e del reimballaggio dell'ordine.
La tassa sarà di $ 10,00 o del 20% del costo degli articoli rimossi, a seconda di quale sia l'importo maggiore. Eventuali aggiunte saranno trattate come un nuovo ordine con tutte le linee guida applicabili.
Si prega di assicurarsi che tutti gli ordini siano accurati prima di finalizzare.
Spedizione
1. Utilizziamo il Servizio Postale degli Stati Uniti (USPS). Altre richieste di corriere devono esserci inviate al momento dell'acquisto e potrebbero essere soggette a un costo aggiuntivo.
2. Prevedere una consegna fino a 4 giorni lavorativi per gli ordini nazionali e 7-20 giorni lavorativi per gli ordini internazionali.
3. Tutti gli ordini vengono spediti gratuitamente all'interno degli Stati Uniti.
4. In tutti i casi vi trasmettiamo le nostre tariffe fortemente scontate, a voi, nostri clienti. Non gestiamo il nostro reparto spedizioni come centro di profitto. Si prega di notare che il costo di spedizione è calcolato su una tariffa forfettaria prioritaria utilizzando un modulo di spedizione USPS integrato, utilizzando le tariffe scontate negoziate annualmente. Ci riserviamo il diritto di modificare le spese di spedizione. In tal caso, sarete contattati per l'approvazione prima che il vostro ordine venga elaborato.
5. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Si prega di notare, non siamo responsabili per ritardi o tasse doganali, poiché non abbiamo alcun controllo.
6. Encanto Brazilian Blowout non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o ritardi che possano verificarsi. Allo stesso modo, dobbiamo essere avvisati qualora fosse necessaria un'assicurazione aggiuntiva. Senza preavviso spediamo i prodotti senza assicurazione.
7. Richiediamo la firma alla consegna degli ordini.
8. Per motivi ambientali, le bolle di accompagnamento non verranno spedite con alcun ordine. I clienti sono invitati a utilizzare invece la fattura inviata via e-mail come guida.
Per maggiori informazioni, si prega di contattarci via email all'indirizzo info@encantodobrasil.com.br
Politica di reso
1. Abbiamo una politica di soddisfazione del cliente al 100%. Qualsiasi articolo può essere restituito entro 2 settimane dal ricevimento della spedizione per un rimborso completo del costo della merce (escluse le spese di spedizione), se restituito intatto. Allo stesso modo, tutti i resi devono essere ricevuti da noi entro 15 giorni lavorativi per avere diritto a un rimborso.
2. Se è stato commesso un errore su un ordine scritto, saremo lieti di pagare per la rispedizione. Tutti gli errori derivanti da un'errata comunicazione su ordini verbali saranno di esclusiva responsabilità del Consumatore. Si prega di inviare gli ordini per iscritto quando possibile.
3. Tutti i resi di prodotti richiedono un numero di autorizzazione. Questo numero R.A deve essere chiaramente indicato all'esterno della scatola. Le scatole senza questo numero possono essere rifiutate a spese del mittente.
4. Tutti i resi devono essere inviati a Encanto Brasilian Blowout. Tutti i prodotti devono essere restituiti in condizioni di vendita. I prodotti parzialmente utilizzati saranno rimborsati solo previa autorizzazione di uno dei nostri rappresentanti.
Informativa sulla privacy
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